1. Dataansvarlig
WebVærk I/S
CVR: 46596536
Saxes Alle 112, 4990 Sakskøbing
info@webværk.dk
2. Hvilke oplysninger indsamler vi
Vi indsamler og behandler følgende typer oplysninger, afhængigt af hvordan du bruger vores hjemmeside:
- Kontaktformular: Navn, email, telefonnummer, virksomhedsnavn, CVR-nummer og beskeden du skriver til os.
- Kundekonto: Navn, email, login-oplysninger.
- Betaling: Betalingsoplysninger behandles af vores betalingsudbyder Stripe. Vi gemmer ikke selv dine kortoplysninger.
- Login-sikkerhed: For at beskytte din konto gemmer vi IP-adresse og oplysninger om din enhed/browser i forbindelse med login, så vi kan opdage mistænkelig aktivitet på din konto.
- Discord-forbindelse (valgfrit): Hvis du vælger at forbinde din Discord-konto til din profil, gemmer vi dit Discord bruger-ID, så vi kan give dig automatisk adgang til kunde-kanaler på vores Discord-server. Du kan til enhver tid afbryde forbindelsen igen.
- Besøgsstatistik: Vi bruger vores egen cookie-frie statistik til at tælle besøg på hjemmesiden. Vi sætter ingen sporingscookies og bruger ikke Google Analytics eller Google Ads. Din IP-adresse gemmes aldrig i rå form — kun som en daglig, anonymiseret nøgle, der ikke kan føres tilbage til dig. Se afsnit 6.
3. Hvorfor behandler vi dine oplysninger (retsgrundlag)
- Kontrakt: Når du er kunde hos os, behandler vi dine oplysninger for at kunne levere vores ydelser (jf. databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra b).
- Legitim interesse: Login-sikkerhedsdata behandles for at beskytte din konto mod misbrug (artikel 6, stk. 1, litra f).
- Legitim interesse (statistik): Vores cookie-frie besøgsstatistik behandles for at forbedre hjemmesiden. Da den er anonymiseret og ikke bruger cookies, kræver den ikke samtykke (artikel 6, stk. 1, litra f).
- Samtykke: Den valgfrie Discord-forbindelse behandles kun med dit samtykke (artikel 6, stk. 1, litra a).
4. Hvem deler vi dine oplysninger med
Vi bruger følgende databehandlere til at levere vores ydelser:
- Hetzner (Tyskland/EU) — hosting af vores server
- Google Workspace (Google Ireland/USA) — email
- Stripe (USA/Irland) — betalingsbehandling
- Discord Inc. (USA) — hvis du vælger at forbinde din Discord-konto
- Twilio (USA) — telefoni, hvis relevant for din aftale
Ved overførsel af data til lande uden for EU/EØS (fx USA) sikrer vi, at overførslen sker på et lovligt grundlag, typisk gennem EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser (SCC).
5. Opbevaring
Vi opbevarer dine oplysninger, så længe det er nødvendigt for det formål, de er indsamlet til:
- Kundedata: Så længe du er kunde hos os, og derefter i op til 5 år jf. bogføringsloven.
- Login-sikkerhedsdata (IP/enhedsoplysninger): Op til 12 måneder.
- Kontaktformular-henvendelser, hvor du ikke bliver kunde: Op til 12 måneder.
- Besøgsstatistik (anonymiseret): Op til 90 dage, hvorefter den slettes automatisk.
6. Cookies og besøgsstatistik
Vi bruger ikke sporingscookies, Google Analytics eller Google Ads. Til at forstå trafikken på hjemmesiden bruger vi vores egen cookie-frie besøgsstatistik: Ved hvert sidebesøg registrerer vi den besøgte side og en daglig, anonymiseret nøgle (en krypteret hash dannet ud fra bl.a. IP-adresse og browser), så vi kan tælle antallet af unikke besøg pr. dag. Vi gemmer aldrig rå IP-adresser, sætter ingen cookies til statistik og deler ikke oplysningerne med tredjeparter. Derfor kræver denne statistik ikke samtykke.
Vi bruger alene nødvendige cookies, der får hjemmesiden til at fungere — fx til at holde dig logget ind (session). Nødvendige cookies kræver ikke samtykke.
7. Dine rettigheder
Du har ret til at:
- Få indsigt i, hvilke oplysninger vi har om dig
- Få rettet forkerte oplysninger
- Få slettet dine oplysninger ("retten til at blive glemt")
- Gøre indsigelse mod vores behandling
- Trække et samtykke tilbage
- Klage til Datatilsynet (www.datatilsynet.dk)
Kontakt os på info@webværk.dk, hvis du ønsker at gøre brug af dine rettigheder.
8. Sikkerhed
Vi tager passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine oplysninger mod uautoriseret adgang, tab eller misbrug.
9. Kontakt
Har du spørgsmål til denne privatlivspolitik, er du velkommen til at kontakte os på info@webværk.dk.