FAQ

Alt. Jeres abonnement dækker design og opbygning af hjemmesiden, hosting, SSL-certifikat, daglig backup, sikkerhedsopdateringer og løbende support. Der er ingen skjulte omkostninger.

Nej. I kan opsige jeres abonnement når som helst med 30 dages varsel. Ingen binding, ingen opsigelsesgebyr.

Jeres hjemmeside lukkes ned ved periodens udløb. I får jeres indhold (tekst og billeder) udleveret, hvis I ønsker det. Domænet er jeres og kan flyttes frit.

Ja, I kan skifte plan når som helst. Ændringen træder i kraft fra næste faktureringsdato. Ved opgradering får I adgang til de nye funktioner med det samme.

Ja, vi tilbyder rabatkoder ved særlige kampagner. Har I en rabatkode, kan I bruge den når I bestiller. Kontakt os for at høre om aktuelle tilbud.

Med et abonnement (fra 299 kr/md) får I alt inkluderet — domæne, hosting, SSL, support og løbende ændringer. I kan opsige når som helst. Med engangskøb (fra 1.999 kr) betaler I én gang for design og opbygning. Hosting tilkøbes separat for 99 kr/md. I får 30-60 dages gratis justeringer alt efter pakke.

Engangskøb inkluderer design, opbygning og lancering af jeres hjemmeside. I får den færdig inden 72 timer. Hosting, domæne og SSL er ikke inkluderet, men kan tilkøbes for 99 kr/md. Basis (1.999 kr) giver op til 3 sider, Standard (3.499 kr) op til 6 sider med booking eller webshop, og Premium (5.999 kr) ubegrænset sider med webshop og kundeportal.

Ja. Har I købt en hjemmeside som engang, kan I til enhver tid opgradere til et abonnement og få løbende support, ændringer og hosting inkluderet.

Uanset om I bestiller direkte eller booker et møde, er jeres hjemmeside typisk klar inden 72 timer. Selve DNS-opsætningen (at domænet peger på vores server) kan tage op til 24 timer ekstra — det afhænger af jeres domæne-udbyder, ikke af os.

Hvis I vælger en hjemmeside fra vores katalog, tilpasser vi virksomhedsnavn, farver, logo og kontaktinfo — resten af designet forbliver som det er. Vil I have noget helt unikt, bygger vi det fra bunden som en skræddersyet løsning.

Ja. Med abonnement køber og opsætter vi domænet for jer — I behøver ikke gøre noget. Med engangskøb skal I selv købe et domæne og pege det til vores server. Vi sender en komplet guide med DNS-indstillinger pr. email.

Alle hjemmesider hostes på vores egne VPS-servere. Med abonnement er hosting inkluderet — vi administrerer alt. Med engangskøb hostes jeres side stadig hos os, men I skal selv pege jeres domæne til vores server via DNS (vi sender en guide). Vi overvåger, opdaterer og tager backup af alle sider uanset plan.

Når jeres domæne skal pege på vores server, sker det via DNS-opdatering. Det styres af jeres domæne-udbyder (f.eks. Simply, One.com, GratisDNS) — ikke af os. DNS-ændringer kan tage fra et par minutter til op til 24 timer, afhængigt af udbyderen. Vi kan ikke fremskynde det, men vi hjælper jer gerne med opsætningen.

Vi overvåger vores servere 24/7. Driftsstatus kan altid ses på vores Support & Drift-side. Hvis der er nedetid, arbejder vi på at løse det hurtigst muligt og informerer berørte kunder.

I kan kontakte os med ændringer, og vi ordner det hurtigt. Små ændringer som tekst og billeder er inkluderet i alle planer. I kan også bruge jeres kundepanel til at sende ændringsønsker.

Ja, alle vores hjemmesider er fuldt responsive og ser perfekt ud på mobil, tablet og desktop.

Alle møder foregår online — over telefon eller videokald. Det tager ca. 30 minutter. Vi gennemgår jeres behov, viser eksempler og aftaler næste skridt.

Et møde er den nemmeste vej — vi snakker, afklarer alt og kommer i gang med det samme. "Bestil direkte" er for jer der allerede ved hvad I vil have — I udfylder et skema, og vi kontakter jer inden 24 timer. Hjemmesiden er typisk klar inden 72 timer. Bemærk at DNS-opdatering (at domænet peger rigtigt) kan tage op til 24 timer ekstra — det styres af jeres domæne-udbyder, ikke af os.

Sådan ser processen ud:

1. Bekræftelse — Vi modtager jeres bestilling og alle oplysninger. I får en bekræftelsesmail.
2. Vi bygger — Vi går i gang med at bygge jeres hjemmeside. Inden 24 timer sender vi et første udkast I kan kigge på.
3. Feedback — I giver feedback, og vi justerer til det er perfekt.
4. Lancering — Når I er tilfredse, gør vi siden klar. I får en email med DNS-guide så I kan pege jeres domæne til vores server.
5. Live — Når DNS er opdateret (1-24 timer, styres af jeres domæne-udbyder), er jeres side live!

Hele processen tager typisk op til 72 timer — DNS-opdatering kan tage lidt ekstra tid, men det er uden for vores kontrol.

Ja. Alle planer inkluderer grundlæggende SEO-opsætning. Standard og Premium inkluderer mere avanceret SEO med Google-synlighed og søgeordsoptimering. Vi hjælper jer med hele opsætningen, så I kommer rigtigt fra start.

SEO (søgemaskineoptimering) handler om at få jeres hjemmeside til at dukke op højere i Google, når potentielle kunder søger efter det I tilbyder. Det er ikke noget der sker natten over — Google skal først opdage og vurdere jeres side over tid. Typisk begynder man at se mærkbare resultater efter 3-6 måneder. Jo mere konkurrencepræget jeres branche er, jo længere tid kan det tage. Vi sætter alt op korrekt fra start, men SEO er en langsigtet investering — ikke en hurtig løsning.

Ja, en smule. Hvis jeres pakke inkluderer SEO-opsætning, bruger vi ekstra tid på at sætte alt korrekt op fra start — søgeordsanalyse, metatitler, beskrivelser, intern struktur og Google-integration. Det kan betyde at jeres side tager op til 5 hverdage at gøre klar i stedet for de normale 72 timer. Men det er investeringen værd — en korrekt SEO-opsætning fra dag ét giver langt bedre resultater end at rette det til bagefter.

I kan bruge support-formularen på vores kontaktside, sende en e-mail til info@webværk.dk, eller kontakte os via jeres kundepanel. Vi svarer altid inden 24 timer.

Vi svarer på alle henvendelser inden 24 timer — typisk hurtigere. Prioriteret support (Standard og Premium) behandles først.

Små ændringer (tekst, billeder, farvejusteringer) er inkluderet i alle planer. Større ændringer som nye sider eller funktioner aftales separat til en fast pris.